五星级售后服务认证的获得及两次通过监督审核,不仅证明了浙江揽盛通信科技股份有限公司拥有完善的售后服务体系和响应制度,而且具备强大的售后服务团队支撑。现公司已拥有三级服务管理师7名,二级服务管理师两名。各级服务网点各配备一名售后服务人员。
五星级售后服务认证的获证和每次通过监督审核,都是公司持续改进、不断完善和提升售后服务的过程。通过每次接受监督审核,不仅可以大大提高所有服务人员的服务意识、服务能力,更能提升企业的服务水平和竞争力,是我司产品营销转向客户服务、覆盖客户思维、扩大产品衍生的制胜法宝。反之能够增强顾客满意度,增强顾客购买本企业产品的信心,消除后顾之忧。